风险员工的识别与干预
发布日期:2015-10-03浏览:1926
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课程时长
6 H课程大纲
(一)识别风险员工的意义
1 触目惊心的数字!
2 令人担忧的忧患!
3思考?
工作压力过大就足以引发个体自杀或其他暴力,伤害事件吗?
为什么相同的压力下自杀是少数现象?
3员工个人问题对组织的影响
工作态度改变、绩效下降
缺勤、迟到、早退、离职
安全事故增加
管理成本增加
招聘费用增加
额外赔偿费用
转移管理者的时间
4作为管理者,我们能做什么?
辨识+筛选
预防+维护
(二)、 如何辨别风险员工
1什么是健康?
2心理健康标准
3心理正常与异常的标准
4心理问题员工辨识标准
抑郁员工的识别
躁狂员工的识别
精神分裂的识别
焦虑表现
强迫变现
人格问题
5职场心理问题出现的信号
6案例解析:
杀人的诱因不是贫困
是心理扭曲和个性特质!!!
(三) 、风险员工心理问题产生原因
1、基因遗传
2、家庭环境
3、性格
4、人际与社会支持
5、个人生活中的变化
结婚、离婚、失恋、生子、生病、亲人去世
6、个人工作中的变化
入职适应、岗位或同事变化、调岗或升迁
7、工作中的冲突
绩效考核、责骂、人际冲突
8、突发事件
物质或经济损失、伤病、意外伤害
9、工作场所员工问题案例
10、反思:结合企业员工实际情况分析心理健康建设
(四) 、如何应对高风险员工?
1管理者常见困惑
2 管理者的应对方式
案例讨论一
案例讨论二
3员工心理问题处理原则
尊重法律
尊重伦理
尊重组织
案例讨论三
4、建立系统支持流程
(五) 、如何应对职场暴力问题
1潜在工作场所暴力的警告
2处理原则
3处理过程
4 案例讨论
(六) 、如何应对职场自杀问题
1关于自杀数据
2自杀风险评估
3处理过程
4识别自杀的要素
六变
三托
5企业自杀预防措施
(七)、 工作场所心理问题早期预防